Potranno accedere al bonus per l'energia, tutti i clienti domestici, intestatari di una fornitura elettrica nellabitazione di residenza con potenza impegnata fino a 3 kW, che abbiano un ISEE inferiore o uguale a 7.500 euro . Hanno inoltre diritto al bonus per l'energia tutti i clienti elettrici presso i quali vive un soggetto affetto da grave malattia, costretto ad utilizzare apparecchiature elettromedicali necessarie per il mantenimento in vita.
I cittadini possono richiedere il riconoscimento del bonus retroattivamente per l'anno 2008, presentando apposita istanza entro il 30 aprile 2009. Le richieste presentate in data successiva al 30 aprile 2009, qualora accolte, riguarderanno solamente la liquidazione del bonus per l'anno 2009 ed, eventualmente, per periodi successivi.